Indien u een klacht heeft over de werkzaamheden of het functioneren van onze organisatie dan kunt u hierover een klacht indienen bij ons.
Wij hebben hiervoor een eigen klachtenreglement. Indien wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld dan kunt u zich met uw klacht wenden tot de branchevereniging Horus of de Rechtbank.
Let wel: u dient altijd eerst uw klacht bij ons in te dienen alvorens een klacht bij de rechtbank of de branchevereniging neer te leggen.
In onderstaande pdf treft u onze volledige klachtenprocedure aan:
Wij zijn aangesloten bij de brancheorganisatie Horus en stichting FTI. Tevens zijn wij als leerbedrijf geregistreerd bij S-BB
